• Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên nền tảng.
• Xây dựng và công khai tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình tham gia và sử dụng nền tảng.
• Thu phí dịch vụ theo chính sách giá đã được công khai, nếu có.
• Cung cấp đầy đủ hoặc tóm tắt thông tin về các hình thức khuyến mại được áp dụng cho người mua trước khi người mua thực hiện đặt hàng.
• Bảo đảm nền tảng được vận hành an toàn, ổn định.
• Công khai các trường hợp tạm ngừng, chấm dứt hoặc hạn chế tài khoản của người bán, người mua.
• Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ bí mật kinh doanh của người sử dụng và thông tin cá nhân của người tiêu dùng.
• Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của người sử dụng theo quy trình đã công khai.
• Giám sát và áp dụng các biện pháp cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật trên nền tảng.
• Phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Quyền và nghĩa vụ của Người bán

Quyền của Người bán

• Được đăng ký, duy trì, tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên nền tảng theo quy định.
• Được quyết định hàng hóa, dịch vụ, giá bán và chính sách khuyến mại theo quy định pháp luật và thỏa thuận với Chủ quản nền tảng.
• Được sử dụng cơ sở hạ tầng kỹ thuật và các công cụ hỗ trợ do nền tảng cung cấp.
• Được tiếp cận các dữ liệu liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh theo quy định.
• Được bảo đảm thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận.
• Được tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại theo nguyên tắc công khai, minh bạch.

Nghĩa vụ của Người bán

• Cung cấp thông tin về người bán, hàng hóa và dịch vụ chính xác, đầy đủ.
• Bảo đảm chất lượng hàng hóa, dịch vụ theo thông tin đã công bố.
• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo quy định và thỏa thuận với người mua.
• Không sử dụng nền tảng để kinh doanh hàng hóa, dịch vụ bị cấm hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
• Không kinh doanh hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và các sản phẩm, dịch vụ vi phạm pháp luật.
• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính đối với Nhà nước theo quy định.
• Bảo vệ dữ liệu và thông tin của người mua.
• Phối hợp với Chủ quản nền tảng và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong quá trình xử lý các hành vi vi phạm pháp luật.

Quyền và nghĩa vụ của Người mua

Quyền của Người mua

• Được bảo đảm các quyền lợi của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
• Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa, dịch vụ và người bán.
• Được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, phương thức thanh toán và phương thức giao hàng theo các lựa chọn được cung cấp trên nền tảng.
• Được bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin của mình theo quy định pháp luật.
• Được gửi yêu cầu, phản ánh và khiếu nại liên quan đến giao dịch và được giải quyết theo quy định.

Nghĩa vụ của Người mua

• Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác khi thực hiện giao dịch.
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận.
• Tuân thủ các quy định pháp luật, điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch được công khai trên nền tảng.
• Không sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ cũ: Số 596 đường Tây Sơn, Phường Quang Trung, Thành phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định, Việt Nam
• Địa chỉ mới: Số 596 đường Tây Sơn, Phường Quy Nhơn Nam, tỉnh Gia Lai, Vệt Nam.
• Holine: 0938 551459
• Email: dochoivanphuc@gmail.com
• Web: https://dochoivanphuc.com/